Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere öffentliche Website sowie für unsere eigene Kommunikation mit Interessenten, Vertragspartnern und deren Ansprechpartnern. Sie umfasst Anfragen, Vertragsanbahnung, Vertragsbetreuung, Abrechnung und Supportkommunikation unabhängig vom Kontaktkanal. Für Datenverarbeitungen innerhalb der Venue25-Anwendung gelten die separate Datenschutzinformation für die Anwendung und, soweit wir Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, der AVV.
1. Verantwortlicher
Venue25 Software GmbH
Praterstraße 28
1020 Wien
Österreich
E-Mail: office@venue25.com
Telefon: +43 (0) 676 85 22 22 0
2. Aufruf der Website und Server-Protokolle
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Meldungen über erfolgreiche oder fehlerhafte Zugriffe gehören.
Zweck: Auslieferung der Website, Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit, Fehleranalyse und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb der Website.
Speicherdauer: Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Betrieb und Sicherheit erforderlich sind. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, wenn ein konkreter Sicherheitsvorfall aufgeklärt werden muss oder gesetzliche Pflichten dies verlangen.
Empfänger: Von uns eingesetzte Hosting- und IT-Dienstleister, soweit dies für Betrieb, Wartung und Sicherheit erforderlich ist.
3. Technisch notwendige Cookies und Sitzungsdaten
Die Website verwendet technisch notwendige Sitzungsdaten und ein Session-Cookie. Damit werden insbesondere die sichere Formularübermittlung, der Schutz vor missbräuchlichen Anfragen und die Zuordnung einer laufenden Sitzung ermöglicht. Dabei wird eine zufällig erzeugte Sitzungskennung gespeichert; der eigentliche Sicherheitswert bleibt auf dem Server.
Zusätzlich speichert die Website auf Ihrem Endgerät, ob Sie der Webanalyse zugestimmt oder sie abgelehnt haben. Dadurch wird das Cookie-Banner während der jeweiligen Speicherdauer nicht erneut angezeigt. Eine Zustimmung wird für 30 Tage, eine Ablehnung für 24 Stunden gespeichert.
Zweck: Sicherer und funktionsfähiger Betrieb der Website sowie Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl.
Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 TKG 2021 sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technisch notwendige Funktionen. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der ausdrücklich aufgerufenen Website-Funktionen.
Speicherdauer: Das Session-Cookie wird grundsätzlich mit dem Ende der Browser-Sitzung gelöscht. Die Zustimmung zur Webanalyse wird derzeit für 30 Tage, die Ablehnung für einen Tag gespeichert. Serverseitige Sitzungsdaten werden entsprechend der technischen Konfiguration nur vorübergehend gespeichert.
4. Webanalyse mit Google Analytics 4
Wenn Sie über den Cookie-Hinweis ausdrücklich zustimmen, verwenden wir Google Analytics 4. Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Vor Ihrer Zustimmung wird der Google-Analytics-Code nicht geladen.
Verarbeitet werden insbesondere aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und ungefähre Dauer des Besuchs, Referrer-Informationen, Browser- und Geräteinformationen, ungefähre geografische Angaben sowie pseudonyme Kennungen zur Unterscheidung von Besuchern und Sitzungen.
Zusätzlich messen wir ausgewählte Interaktionen wie Klicks auf Handlungsaufforderungen, die gewählte Kontaktart und die erfolgreiche technische Übermittlung eines Formulars. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Freitexte aus Formularen werden von uns nicht als Analytics-Ereignisse an Google übermittelt.
Zweck der Verarbeitung ist die Reichweitenmessung, das Verständnis der Nutzung unserer Website sowie die Verbesserung von Inhalten, Benutzerführung und Kontaktmöglichkeiten.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Nach Ihrer Zustimmung verwendet Google Analytics Analyse-Cookies, um wiederkehrende Besucher und einzelne Sitzungen pseudonym zu unterscheiden. Diese Cookies können bis zu zwei Jahre gespeichert werden. Bei einer erneuten Nutzung der Website kann ihre Speicherdauer aktualisiert werden.
Die Aufbewahrungsdauer für nutzer- und ereignisbezogene Daten in der Venue25-GA4-Property beträgt 14 Monate. Aggregierte Standardberichte können von dieser Einstellung unberührt bleiben.
Bei Zugriffen aus der Europäischen Union verwendet Google die IP-Adresse nach eigenen Angaben ausschließlich zur Ableitung ungefährer Standortinformationen. Die IP-Adresse wird verworfen, bevor sie in Google Analytics protokolliert oder gespeichert wird.
Eine Verarbeitung durch Google und verbundene Unternehmen kann dennoch auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit erforderlich, stützt Google solche Übermittlungen auf anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse, insbesondere das EU-US Data Privacy Framework, oder auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google sowie in den Informationen von Google zur Datenverarbeitung in der Europäischen Union.
Aktuelle Basiskonfiguration: Google-Signale, Werbepersonalisierung, Remarketing und die Übermittlung von durch Nutzer bereitgestellten Daten bleiben deaktiviert. Werden später Werbefunktionen oder Verknüpfungen mit Google Ads aktiviert, wird diese Datenschutzerklärung vorab entsprechend ergänzt.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ auf dieser Datenschutzseite widerrufen oder neu erteilen. Bei einem Widerruf werden die von Venue25 erreichbaren Google-Analytics-Cookies gelöscht und die Webanalyse für weitere Seitenaufrufe deaktiviert. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
5. Kontakt-, Vertrags- und Supportkommunikation
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über andere Kontaktkanäle kontaktieren oder wir mit Ihnen im Rahmen einer Geschäftsbeziehung kommunizieren, verarbeiten wir je nach Vorgang Namen, Unternehmen oder Location, geschäftliche Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Vertrags- und Abrechnungsangaben sowie Kommunikationsinhalte. Bei Kontakt- und Terminanfragen gehören dazu auch Nachricht, Anfrageart, Quellenhinweis sowie gegebenenfalls Ihre Auswahl zur Marketing-Einwilligung.
Die Daten stammen von Ihnen selbst oder von der Organisation, für die Sie tätig sind.
Zwecke: Beantwortung von Anfragen, Geschäftsanbahnung, Verwaltung und Abrechnung des Nutzungsvertrags sowie Support und Dokumentation der Kommunikation.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie selbst Vertragspartner sind oder wir auf Ihre Anfrage vorvertragliche Maßnahmen durchführen. Bei Ansprechpartnern einer Organisation und sonstigen geschäftlichen Anfragen verarbeiten wir die Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Durchführung und Betreuung der Geschäftsbeziehung sowie der Beantwortung geschäftlicher Anfragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Erforderliche Angaben: Ohne die zur Zuordnung und Beantwortung nötigen Informationen können Anfragen gegebenenfalls nicht bearbeitet werden. Die im Formular als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind für dessen Bearbeitung erforderlich. Ohne notwendige Vertrags- und Abrechnungsangaben können wir den Vertrag gegebenenfalls nicht durchführen oder abrechnen.
6. E-Mail-Kommunikation und Terminbuchung mit Google Workspace
Für unsere eigene E-Mail-Kommunikation einschließlich office@venue25.com und unserer Supportkommunikation nutzen wir Google Workspace. Vertragspartner ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden Kontaktangaben und Kommunikationsinhalte einschließlich übermittelter Anhänge verarbeitet.
Zwecke sind die Durchführung und Dokumentation unserer geschäftlichen E-Mail-Kommunikation, die Beantwortung von Anfragen sowie Vertrags- und Supportkommunikation. Die Rechtsgrundlagen richten sich nach den in Abschnitt 5 beschriebenen Zwecken. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google und Google-Datenschutzvereinbarung.
Bei der Buchung eines Kennenlern-Termins verarbeiten wir Name, Unternehmen oder Location, E-Mail-Adresse, gewählten Termin, Zeitzone, Buchungsstatus sowie gegebenenfalls Ihre Marketing-Einwilligung. Zur Prüfung freier Zeiten, Erstellung des Kalendereintrags und Bereitstellung eines Videokonferenz-Links nutzen wir Google Calendar und Google Meet. Auch dafür nutzen wir Google Workspace mit Google Ireland Limited.
Zweck: Durchführung der gewünschten Terminbuchung, Kalenderverwaltung, Versand der Bestätigung und Bereitstellung des Videocalls.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie selbst Vertragspartner sind oder die Terminbuchung auf Ihre Anfrage vorvertraglichen Maßnahmen dient; bei Ansprechpartnern einer Organisation Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Organisation und Durchführung geschäftlicher Termine.
Bereitstellung: Ohne Name, Unternehmen oder Location, E-Mail-Adresse und Terminangaben kann der Termin nicht gebucht werden.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
7. Kundenbeziehungsmanagement mit Pipedrive
Für Vertrieb und Geschäftsanbahnung verarbeiten wir Stamm-, Kontakt-, Unternehmens-, Anfrage- und Terminangaben sowie Einwilligungsdaten in unserem Kundenbeziehungsmanagement. Dazu gehören die über Kontakt- oder Terminformulare sowie im Rahmen sonstiger geschäftlicher Kommunikation erhaltenen Angaben. Dafür nutzen wir Pipedrive, bereitgestellt für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum durch Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland.
Zwecke: Strukturierte Bearbeitung, Zuordnung und Nachverfolgung von Anfragen, Vertrieb und Geschäftsanbahnung, Organisation der Kommunikation sowie Dokumentation erteilter oder widerrufener Marketing-Einwilligungen.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Kommunikation, soweit Sie selbst möglicher Vertragspartner sind; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die geordnete Bearbeitung geschäftlicher Kontakte, insbesondere mit Ansprechpartnern einer Organisation. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Organisation von Vertrieb und Geschäftsanbahnung sowie der Betreuung geschäftlicher Kontakte. Direktmarketing erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; ergänzend gilt Abschnitt 8.
Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von Pipedrive.
8. Newsletter und Marketing-Einwilligung
Wenn Sie ausdrücklich Neuigkeiten und Angebote von Venue25 per E-Mail anfordern, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Nachweis Ihrer Einwilligung für diesen Zweck.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 174 TKG 2021.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an office@venue25.com widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Speicherdauer: Bis zum Widerruf der Einwilligung; Nachweisdaten können anschließend im erforderlichen Umfang zur Erfüllung rechtlicher Nachweispflichten aufbewahrt werden.
9. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten erhalten innerhalb der Venue25 Software GmbH nur jene Personen, die sie für die genannten Zwecke benötigen. Darüber hinaus können Daten an sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter übermittelt werden, insbesondere an Hosting- und IT-Dienstleister, E-Mail-Dienstleister, Pipedrive OÜ für Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement sowie Google Ireland Limited mit Google Workspace für unsere E-Mail-Kommunikation, Kalenderverwaltung, Terminbestätigung und Videokonferenzen. Eine Weitergabe zu eigenen Zwecken Dritter erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.
10. Übermittlungen außerhalb des EWR
Bei den für unsere Website und unsere eigene Geschäftskommunikation eingesetzten Dienstleistern können personenbezogene Daten durch verbundene Unternehmen oder Unterauftragsverarbeiter auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission anwendbar ist, stützen wir solche Übermittlungen auf geeignete Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Nach den veröffentlichten Vertragsinformationen verwenden Pipedrive und Google hierfür je nach Verarbeitung Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls das EU-US Data Privacy Framework. Für Google Workspace berücksichtigen wir die Google-Datenschutzvereinbarung; eine ausschließlich europäische Verarbeitung wird nicht zugesagt. Informationen und Kopien der maßgeblichen Garantien sind über office@venue25.com erhältlich.
11. Speicherdauer
Soweit in dieser Erklärung keine besondere Dauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Nachweisinteressen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine längere Aufbewahrung erfordern.
Vertragskontaktdaten speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Gesetzlich aufzubewahrende Vertrags- und Abrechnungsunterlagen sowie Geschäftskorrespondenz bleiben grundsätzlich sieben Jahre ab Ende des maßgeblichen Kalenderjahres gespeichert. Übrige Supportdaten löschen wir drei Jahre nach Abschluss des Falls. Erforderliche Nachweise zu laufenden Rechtsfällen bewahren wir gegebenenfalls länger auf.
Die siebenjährige Aufbewahrung richtet sich insbesondere nach § 212 UGB und § 132 BAO. Die in dieser Erklärung genannten besonderen Fristen für Website und Marketing bleiben daneben bestehen.
12. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an office@venue25.com.
13. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde erheben. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Website: www.dsb.gv.at/.
14. Automatisierte Entscheidungen
Im Zusammenhang mit unserer öffentlichen Website und der in dieser Erklärung beschriebenen eigenen Geschäftskommunikation findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, unsere Geschäftsprozesse, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter venue25.com/datenschutz abrufbar.